— قانوني —
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٥ أبريل ٢٠٢٥
مقدمة
تُقرّ مجموعة تشكيل ("نحن"، "مؤسستنا") بأهمية الخصوصية وتحمي البيانات الشخصية لجميع من يتعامل مع موقعنا أو خدماتنا. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية، وكيف نستخدمها، وحقوقك في شأنها.
تنطبق هذه السياسة على موقع مجموعة تشكيل على الإنترنت وعلى جميع الخدمات التي نقدمها من مقرنا في شارجة ميديا سيتي فري زون، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل في أي شأن يخص هذه السياسة، راسلنا على [email protected].
البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعاً محدودة من البيانات الشخصية فقط عند الضرورة لأغراض محددة:
- بيانات نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، ونص الرسالة التي ترسلها عبر نموذج التواصل على موقعنا.
- بيانات الجلسات الاستشارية: المعلومات التي تشاركها خلال الجلسات الاستشارية وتوثيقات العمل المشترك.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مجمَّعة عن طريقة استخدام الموقع مثل عناوين IP وأنواع المتصفحات وصفحات الزيارة.
- ملفات الارتباط (Cookies): راجع قسم سياسة ملفات الارتباط أدناه للتفاصيل.
الأساس القانوني للمعالجة: نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة (عبر ملء النموذج)، أو لتنفيذ خدمة اتفقنا عليها، أو بناءً على مصلحة مشروعة لتحسين خدماتنا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببيانات نموذج التواصل لمدة 24 شهراً من تاريخ الاستلام. بيانات الجلسات الاستشارية تُحفظ طوال مدة التعاون وسنة واحدة بعده، ما لم تطلب حذفها.
كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وتنظيم الجلسات الاستشارية
- إرسال المخرجات والوثائق المتفق عليها إليك
- التواصل المتعلق بالفوترة والعقود
- تحسين جودة خدماتنا بناءً على تحليل مجمَّع وغير شخصي
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات
الإفصاح لأطراف ثالثة: لا نبيع بياناتك الشخصية. لا نُشاركها مع أطراف ثالثة إلا في حالتين: مزودو الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل الموقع (مثل استضافة الويب)، أو عند وجود التزام قانوني بالإفصاح. أي مزود خدمة تقنية نتعامل معه ملتزم بشروط سرية مماثلة.
كيف نحمي بياناتك
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS
- خوادم مستضافة في بيئات آمنة مع صلاحيات وصول محدودة
- سياسة داخلية صارمة تحدد من يمكنه الوصول إلى بيانات العملاء
- إجراء مراجعات دورية لممارسات الأمان
- في حالة أي اختراق محتمل، نُعلمك في أقرب وقت ممكن وفق المتطلبات القانونية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم أنواعاً محدودة من ملفات الارتباط لتشغيل الموقع وتحليل الاستخدام. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال سياسة ملفات الارتباط. أنواع ملفات الارتباط التي نستخدمها:
- ضرورية: لا يمكن إيقافها — ضرورية لعمل الموقع الأساسي
- تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (يمكن إيقافها)
- تفضيلية: لتذكر إعدادات المستخدم (يمكن إيقافها)
حقوقك في شأن بياناتك
وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، لك الحق في:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنرد خلال 30 يوماً.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها مباشرةً.
خصوصية القاصرين
خدماتنا موجّهة للبالغين (18 عاماً فأكثر) فقط. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية تخص قاصرين. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة ولية الأمر، نحذفها فوراً.
تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. للتغييرات الجوهرية، قد نُرسل إشعاراً مباشراً للعملاء الحاليين.